 З 01.01.2016 у Вінницькій області запроваджено нову систему обслуговування громадян органами Пенсійного фонду на базі централізованих інформаційних технологій. Основні пріоритети нової системи-це підвищення якості обслуговування громадян та забезпечення відповідних послуг.
Централізована система призначення та виплати пенсій на базі електронної пенсійної справи забезпечує максимальний доступ громадян до послуг, які надає Пенсійний фонд, незалежно від місця їхнього проживання.
Згідно з такою системою передбачено запровадження нових методів прийому громадян за принципом бек-офісу та фронт-офісу. – Це дасть змогу не тільки відмовитися від величезного паперового документообігу, а й спростити процедуру прийому та обслуговування громадян, а також скоротити час їхнього спілкування з фахівцями фонду. Вся інформація про особу відразу потраплятиме в електронну пенсійну справу, яку формуватимуть під час першого звернення громадянина в Пенсійний фонд та оброблятимуть за допомогою централізованої системи призначення й виплати пенсій.
Нова система дозволить за 10-15 хвилин провести призначення та перерахунок пенсій громадянам, усуне вплив людського фактору на процес нарахування пенсії. Сьогодні ж процес призначення пенсій у нас відбувається до 10 днів.
Для призначення пенсії людина подаватиме працівникові Пенсійного фонду всі оригінали потрібних документів (паспорт, трудову книжку тощо,) потім іх сканують (оцифровують) і формують електронну пенсійну справу. Фахівець Пенсійного фонду заповнює в електронній формі заяву про призначення пенсії й роздруковує її, а людина, якій призначають пенсію, лише посвідчує цю заяву своїм підписом.
Електронні пенсійні справи, які міститимуть скановані пенсійні документи, а також усі розрахунки під час призначення та перерахунку пенсії, і становитимуть основний пенсійний архів.
Передбачено також, що пенсіонери зможуть у будь-який час через інтернет ознайомитися з даними своєї пенсійної справи за допомогою електронного цифрового підпису.
Начальник управління Т.Реморова
| 
